Levantamento aponta 2.823 audiências de conciliação realizadas entre janeiro e junho de 2026
A TIM foi a empresa com mais reclamações registradas no Procon de Juiz de Fora no primeiro semestre de 2026. O dado faz parte da 10ª edição do boletim “Fornecedor em Foco”, divulgado pela Prefeitura de Juiz de Fora (PJF).
Entre 1º de janeiro e 30 de junho, o órgão realizou 2.823 audiências de conciliação. Após a TIM, aparecem no ranking a Cemig, o Bradesco, a Vivo e o Itaú Unibanco.
O Itaú liderou a lista de fornecedores mais convocados para audiências, seguido pelo Grupo Casas Bahia e pelo Banco Bradesco.
Brastemp tem maior índice de acordos
A Brastemp apresentou o maior índice de acordos nas audiências, com 69,23%. Em seguida, aparecem a TIM, com 67,50%, e a Vivo, com 58,33%.
Entre as empresas com os menores índices estão o Mercado Livre, com 6,10%, o C6 Bank, com 5,88%, e a Facta Financeira, com 4,55%. O Banco Master, o Banco Inbursa e a Zurich Seguros não registraram acordos no período.
Procon investiga possíveis irregularidades
O boletim também reúne apurações preliminares abertas pelo Procon para investigar possíveis irregularidades. Os casos envolvem atendimento bancário, cobranças, planos de saúde, fornecimento de energia, postos de combustíveis e empresas de tecnologia.
Segundo a superintendente do órgão, Tainah Moreira Marazzo da Costa, a publicação busca ampliar a transparência e contribuir para a melhoria dos serviços prestados aos consumidores.
O Procon também realiza reuniões mensais com os fornecedores mais reclamados para solicitar planos de ação, metas e cronogramas de melhoria.
A edição completa do boletim “Fornecedor em Foco” está disponível no site da Prefeitura de Juiz de Fora.
